近日，板桥镇红沟村村民陈加财感受到了镇政务（便民）服务大厅的办事速度，感慨地说，“现在材料递交上去了，我们就等着救助的钱打到个人账户上就可以了。”

该镇政务（便民）服务大厅的窗口，每天前来办理业务的群众络绎不绝，不管业务多忙，窗口服务人员都是先耐心接待办事群众，小小的窗口彰显出政务“大民生”。

为避免多次跑腿，板桥镇推出“一次性告知单”服务，将所咨询事务的政策依据、受理条件、申请材料、办结时限、受理部门、咨询电话等相关内容一次性告知群众，增加服务透明度。同时，结合“三抓三促”行动，进一步改进窗口服务人员工作作风和服务态度，切实提高工作效率和服务质量。

“我们政务（便民）服务中心将高频服务事项印制宣传手册，清单进行公示，引导群众‘网上办’，倡导‘不见面审批’，逐步实现让数据多跑腿、群众少跑路。”板桥镇副镇长杨丽霞说道。

板桥镇为方便办事群众在便民服务大厅提供等候椅、医药箱、报刊架、充电宝、饮水机、雨伞、免费纸笔等设施。同时，该镇按照责任网格为老弱病残、行动不便的群众开展上门服务，切实做到人员下沉，重心下移，把服务送到群众家门口。（杨红霞）

编辑：刘  颖

审核：徐  焘