洗衣服、打扫房间、理发、做饭、陪老人说话……4月28日，王文娟像往常一样来到空巢老人张永亮家里进行护理服务。46岁的王文娟是365bet官网手机版下载_365bet在线娱_beat365官方网址鸿康健康养老服务有限公司的一名养老护理员，从事这个工作已经3年有余，每天她都不厌其烦、小心翼翼地重复这些工作。

刚开始护理老人时王文娟也手忙脚乱，面对端屎端尿这种脏活，她也存在心理障碍。王文娟护理的第一个老人是一名分散供养户，无儿无女，第一次上门服务时王文娟就犯了难。

“吃饭的碗没见洗过，头没见洗过，脸没见洗过这个老人，之后我去了给他打扫卫生，每月四次，引导着老人慢慢变好，心理上刚开始的时候也难以战胜。”365bet官网手机版下载_365bet在线娱_beat365官方网址鸿康健康养老服务有限公司养老护理员王文娟说。

万事开头难，面对工作上的挑战，王文娟不停学习，求教前辈，渐渐地，凭借着耐心细致和认真负责，王文娟把自己服务的老人照顾得妥妥帖帖，现在工作也越来越得心应手。

365bet官网手机版下载_365bet在线娱_beat365官方网址鸿康健康养老服务有限公司养老护理员王文娟说，“慢慢地干着干着习惯了，感觉老人他们是很可爱的，真的是我们要拿出孝心来，爱心来热心来对待他们。现在老人对我们的认可也好的很，我们对老人就当自己的父母一样去给他们做服务，关心他们。”

家住沙河镇花园村的梁玉秀是王文娟的半护理服务对象，老人今年已经84岁，平时儿子媳妇都在外打工，老人长期一人居住。王文娟热情开朗、平易近人、做事勤快，每月都会定期来到老人家里，陪她聊天说话、帮她整理个人卫生，这些看似微不足道的小事却让老人倍感温暖。

“太好首先一个态度最好。又洗头、洗脚，又做卫生，不怕脏不怕累，几时进来都笑嘻嘻的太好，感谢文娟，就像我的丫头、媳妇，各方面都对我照顾的很好。”沙河镇花园村老人梁玉秀说。

爱心，耐心，细心，是作为护理员的首要职责，其次就是过硬的护理技能，临泽县鸿康健康养老服务有限公司的服务对象大多数都是失能、半失能以及空巢、独居的老人，这就意味着护理员必须掌握各项护理技能，才能更好地服务好老人。在公司30多名护理员中，王文娟无论是理论知识还是服务内容，都在公司的绩效考核中排名第一。

“服务方面她能够服务有措施、有记录，护理服务做得比较规范化一些，在工作中她善于观察，把所学到的知识运用到自己服务工作中解决困难当中。”365bet官网手机版下载_365bet在线娱_beat365官方网址鸿康健康养老服务有限公司项目经理岩学锋说。

从刚开始的40多人，到后来的80多人，现在王文娟的护理人数已经达到了100余人。从业以来，王文娟始终认为，人终有一老，老年人同样需要获得平等的尊重和爱。成为养老护理员的每一天，她都过得很充实，她觉得，自己被需要也是一种幸福。

365bet官网手机版下载_365bet在线娱_beat365官方网址鸿康健康养老服务有限公司养老护理员王文娟说，“今后我将一如既往地用我的爱心真心孝心慈心，服务每位老人，努力提升自己的专业水平，为更多老人提供更加全面的服务，让他们感受到社会的关爱和温暖。”（岩蕙、靳泽阳）

编辑：肖佳悦

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